淋漓尽致 - 2008-10-9 12:43:00
黄石有线电视消费热点问题评议
以下各地有线电视消费暴露出来的情况，黄石地区的有线电视行业是否存在这些问题呢？欢迎黄石市民就有线电视消费热点问题进行探讨、评议，大家为维护消费者合法权益做一点实在的、有益的工作吧。
一、价格收费方面
1、线路改造提价，每月视维费上涨了100%，是否合理？（原来每月为12元，现在调整到每月24元）
2、视维费一年一缴，先收费、后服务，增加消费者负担，存款利息收入是不是要分配给消费者呢？能否象水、电一样，实现先服务、后收费呢？
3、一台电视机一个机顶盒，一个家庭如果有多太电视机，则每增加一个机顶盒要支付670元，每月还要收取视维费6元/台，国家规定了电视只能按照台数收费，不能按照户数收费？为何厨房用水与卫生间用水，客厅用电与卧室用电就没有分别收费呢？
4、数字电视强加给消费者一台电器设备----多了一台机顶盒，你家电费又增加了不少吧？
5、免费发放的是低端标清数字机顶盒，只能播放540的标清数字节目，以后数字电视即将过度到高清信号，需要消费者更换1080的高清机顶盒，存在着第二次收费再次加重消费者负担的可能。
6、有线电视业务强制“打包”销售，比如：与房屋销售捆绑，新房还没有入住，却被告知已经开通数字电视并且已经开始欠费。购买房屋时，合同没有约定要开通数字电视，但是，房屋销售商要求缴纳1000元的数字电视安装费？
7、因为出差或者繁忙停掉了电视信号服务，如果重新开通，必须缴纳开通手续费50元？
8、视维费的定价不公开、不透明，物价部门能否公开所有参加视维费价格听证会的人员名单、联系方式，让老百姓去寻访、询问呢？借个成本是如何构成、计算的，定价依据是什么？
9、数字电视初装工料费280元/每个终端，这个收费有何依据？我每月缴纳了视维费，为何还要我们消费者出钱来帮助你安装线路？
10、数字电视若干个收费频道不能单独开通，要打包收费，每月486元？
二、公平交易方面
1、有线“电视用户”规定，切除信号再开通，必须缴纳开通手续费50元，是不合理的多收费行为。
2、数字电视整体平移过程中，以关闭模拟信号方式强行推行，消费者需要的电视台不转播了，消费的选择权被剥夺。
3、模拟信号原公告说，到何时何时关闭，但是时间不到就提前关闭了。
4、数字转化模拟，强迫野蛮，平移中只保留12家广电总局规定的6套模拟节目，价格昂贵，家庭经济困难的家庭难以承受。
5、有线电视规定：消费者可以取消电视信号服务，但是剩余的视维费不退还。
6、数字电视替代模拟信号，征求消费者意见没有？截止2008年1月28日止，黄石有148000户平移了数字电视，有多少户是自愿的？如果不平移，是不是要从原来的几十个套节目减少到只有六套节目？
7、模拟电视是一户为单位收费，现在数字电视是以电视机台数为单位收费，对消费者而言，是社会进步还是倒退？
三、宣传方面
1、开通数字电视提高收看质量是不是一个美丽的谎言呢？到目前为止，我国实际上还没有完全意义的数字电视，所谓“机顶盒”是广电部门自办的有线电视网的一个终端接受器，是一个他们赚钱的一个道具，目前我国大多数普通家庭尚无能力购买高清电视机。
2、有线电视互动游戏，以赚积分换取诱人奖品的宣传最终不兑现，是虚假的。
3、数字电视测试时，选择凤凰卫视三个频道，阳光卫视等多个频道，骗你买单后，就找各种理由切断以上好看的频道，变成收费频道。
4、数字电视强制推行宣传是“多频道”、“更早看到精彩的内容”和“清晰的节目”，真正使用后，却发现节目内容匮乏，形式呆板，了无新意，当初推广的视频点播更是没有声息了。
5、发展有线数字电视是促进当地经济和社会发展的“阳光工程”、“信息工程”和“民心工程”的宣传与实际数字替代模拟的转化过程中的野蛮、强迫、罪恶、黑心的行径相较，明显是南辕北辙、背道而驰。
四、消费争议的解决方面
1、频繁插播字幕广告，严重影响收视质量，晚上七点到八点时间段连续播放性病及无痛人流广告（插播广告的主体是黄石电视台？还是黄石有线电视台呢？广电总局定的是“谁收费、谁负责”的原则）
2、付费频道引进垃圾节目（说文解字、快乐实物、武术世界、教育指南、玩具益智、时代家居、网络棋牌），有多少人看这些频道呢？
注：广电总局2007年9月通知，严禁以新闻报道形式发布广告；严禁播放以消费者、患者、专家、社会公众人物名义和形象作证明的保健食品、药品、化妆品和医疗广告；严禁播放宣传治疗作用、夸大功能的保健食品广告；严禁播放宣传保证治愈的医疗广告、夸大功能、保证疗效的药品广告及夸大功能、虚假宣传的化妆品和美容服务广告。禁止时政新闻节目及同类栏目以企业或产品冠名。播出其他以企业或产品冠名节目、栏目（包括“剧场”等，下同），其冠名一律不得含有经营服务范围、项目、产品功能、联系方式、形象代言人等文字和图像。不得播出单一的企业、产品标志等“挂角广告”。播出以企业或产品冠名的节目、栏目时，冠名节目、栏目的名称应积极健康。电视节目、栏目不得以治疗肝病、性病、皮肤病、艾滋病、肿瘤、癫痫、痔疮、脚气、生殖系统、泌尿系统疾病等专业医疗机构和直接体现治疗上述疾病的药品冠名。在冠名节目、栏目时，除严格按17号令和《广电总局进一步加强广播电视广告内容管理的通知》有关规定执行外，企业或产品冠名的字数不得超过5个，企业或产品标志只能固定出现在屏幕右下角，不得翻滚变化，不大于90×60像素。
3、有线数字电视，有些频道图像出现“马赛克，就像播放“DVD”是出现“卡碟”，使节目中断。另外，图像色彩饱和度差，反差小，致使电视中人物显得没有立体感。而当消费者转换频道时，以前不足一秒的停顿被延迟了三至五秒。向其反映，置之不理。
4、播放滚动字幕广告，不尊重消费者，甚至连续在影响力大的电视台节目上直接播放本地广告，遮挡节目内容和节目本身的字幕，既侵犯相关电视台的合法权益，又侵犯了消费者的合法权益。
5、在非播出时段播放性病、堕胎、药品广告。
6、电视信号不理想，拨打有线台留下的维护电话，十打九不通。
五、其他方面
1、装了机顶盒，操作比以前复杂多了，一些老年人鼓捣半天，最后打电话给子女，才看上电视。
2、大多数家庭原来有二、三台电视，数字平移后只好一家人围着一台电视看同一个频道的节目了，其他电视机闲置了。
3、现有的五六十个频道已经感觉看不过来了，再增加数字电视，那就经常把时间放在换台上了，再增加数字电视真是一种浪费。
4、看起来有九十多个频道，但是有很多是收费频道。
5、数字电视节目清晰度不理想，与传统电视相差无几。
6、数字电视节目内容一般，没有特别之处。
欢迎讨论、跟贴！
08425096 - 2008-10-9 13:25:00
黄石市政府加重老百姓的负担，做了一件极不负责任的事，强烈要求减负。赞成楼主意见。
louiskooo - 2008-10-9 15:26:00
严重支持，期待多家服务商参与竞争，看你黄石有线吃屎
多情滴雨季 - 2008-10-9 16:30:00
楼主分析的好`````````````我支持你````````````虽然有线电视蛮牛B，但是我不理它```````因为我屋没闭路线````````
jazz925 - 2008-10-9 17:36:00
现在的数字电视收费方式非常不合理！坚决反对！强烈要求市宣传部介入此事！
为老百姓做主！
lxmmm2000 - 2008-10-9 17:54:00
开通数字电视提高收看质量是一个相当不要脸的谎言，到目前为止，我国实际上还没有完全意义的数字电视，所谓“机顶盒”是广电部门自办的有线电视网的一个终端接受器，是一个他们赚钱的一个道具，信号通过他还是转化为模拟信号传给我们的电视 太贱了 费用高 还只能用一台电视 还强制搞 什么规定？ 没什么好说的 送黄有线一个字 贱！（ 贱！实在是贱 ！）
飞车急速 - 2008-10-9 18:29:00
真他吗的贵。24元一个机子。 电脑宽带也只40元还可以接几台电脑，也可以看电视啊
都不看有线，等它降价~~~~~~~~~~~~~
newzjh1978 - 2008-10-9 20:23:00
说得好呀,我也不装那个东东呀,装台小机器,上个无线网卡!
看电视就用PPS,看连续剧就用单位的光纤下呀,中间还不插播广告呀!!
掌柜电脑 - 2008-10-9 23:22:00
装个卫星电视不就行了，不就可以不用给钱了
我不是等待 - 2008-10-10 4:36:00
黄石市政府加重老百姓的负担，做了一件极不负责任的事，强烈要求减负。赞成楼主意见
汉羽 - 2008-10-10 10:32:00
数字电视在欧盟日本以及香港已经基本普及。2005年左右香港已经停止发送模拟信号的电视节目。大陆也在试行。我们都在期待。数字电视，其实期待的是什么呢？数字电视给我们带来什么呢？高清晰而已，其他都不见得会有改变了。所谓的高清晰，就是720P 1080P……。当然了还有所谓的增加了若干电视台，增加了电视剧的点播等等增值服务。
可是就大环境来说，电视要和互联网竞争，需要依靠行政命令！胡子叔叔家中使用电视机的时间越来越少了，因为电视最大的缺点就是缺乏交互性，不能随心所欲，仅有10％的电视节目是观众喜欢的，20％的节目是勉强的可看可不看的，30％的节目时间是广告，20％的时间是新闻时间，最后10％是质量垃圾的电视剧和其他节目。再来说说什么是行政命令，国家广电总局和信息产业部这两个国家机关的行政命令是也！例如两部门联合发布的一个文件：禁止未经审批把互联网的内容播放到电视中，这也就是对于互联网对于电视的入侵的最好保护。
当然数字电视的点播功能有部分消费者非常期待，那些喜欢电视剧的朋友们，只需要花不是很多的钱（每集大概是几毛钱）随时可以看，不用等到每天晚上的某个时间，也可以尽情地看，不用看广告。胡子叔叔心想，这当然是好的，但是到影碟出租屋去租碟看其实也是等效的，100元看100张（每张两集）这其实是等价的，不用麻烦数字电视。况且，数字电视提供给你电视剧的是否是高清晰的视频这也值得探讨。数字电视信号和高清晰视频是两个不完全的概念。当然了数字电视信号当然比模拟电视信号要清晰多了。但是就电视剧而言，真正要达到高清晰的程度还需要大投资，设备的投资、后期制作的投资，因此一部真正高清晰的电视剧的投入要比普通的投入高好几倍。因此很可能你在数字电视台看到的电视剧并非是高清晰的，只是普通的，它仅仅是通过数字电视信号传播的。
数字电视如今遇到的是普及费用的问题。和规范的问题。规范的问题国家广电总局已经出台了。使用的清华大学的多载波规范为主，上海交大的单载波为辅助，也就是说以后数字电视和数字电视盒要同时加载两块芯片，当然我们知道一个IT产品中最大的价格比重在于芯片，这就增加了数字电视的制造成本。国家制定的规范我们无从去评价。现在公认的是两种规范不可能集成在一个芯片中。当然这里面还存在很多利益的权衡关系。放弃任何一个规范都是对国有投资的一种大损失。现在数字电视开发商主要的策略还是农村包围城市，因为农村还基本没有被有线电视所普及。大概2000多块钱的样子能获得一个机顶盒，而这样的盒子最不合理的是一个盒子只有一个接口给电视机，这让人匪夷所思，难道中国老百姓的生活水平提高了不允许一人一台电视机么？这当然又是利益问题，这样做的目的当然是为了多卖盒子。到时候把农村近郊生活富裕地区的市场都占有了，再来对付城市就好办了，把有线电视的频道由60多个突然改成5个基本的中央1、2、3、4台加个湖南卫视，然后开展业务就好开展了，这样数字电视也就能够迅速在城市普及，电视台、机顶盒生产厂家、电视机厂、广电总局又是一大笔收入。然后每月收费，不交钱的停止数据传送，绝！因为现在的有线电视用户不交钱的越来越多了，用户可以私自接线。
我想数字电视能在中国大多数地区普及，行政命令加普及手段完全可以达到效果，但是不能达到普及100％，一个电视信号无法普及100％只能普及到70％左右是非常危险的事情，这就使得电视台要长期同时发送两种信号提供给消费者。倒是不如像胡子叔叔设想的这样普及，购买数字电视送机顶盒，一个盒子还是配一个电视机，当然了可以多配，现阶段最好采用兼容现有电视机的方法，使得用户不需要急于买价格比较高的数字电视，从长远来看数字电视也是必将取代模拟电视，但是普及切不可操之过急，中国这么大，情况这么复杂，不适合像香港那样一夜之间完全数字化，这样做一是达不到普及的要求，而是造成许多未知的社会纠纷。当然了也有说法：钝刀子割肉是越割越痛的。最好的方法当然还是数字机顶盒免费推广，只要用户一次缴纳2－3年使用费，而且最好一个盒子能兼容数字和模拟电视，并且不需要一机一盒子，这样遗留的问题要少得多。
数字电视的推广过程可以用“举步维艰”来形容。民众对数字电视的不满主要体现在4个方面：
第一，收视费用过高。模拟电视每月收费一般在12元左右，而数字电视的收费在北京每月则高达120元(央视高清频道)普通老百姓感觉这种收费标准太高。而且，所有的节目都打包推行，没有其他方案或“套餐”供老百姓选择。如果消费者选择电视台还要另外付费。
第二，推行过程中带有一定程度的强制性。许多地方为了迫使老百姓接受数字电视，只保留屈指可数的几个模拟频道供不安装机顶盒的用户在过渡期收看。而且，一旦过渡期结束，模拟电视信号被关停，没有安装机顶盒的用户就没法正常收看电视节目。这种做法涉嫌违反我国《合同法》和《消费者权益保护法》等有关规定。
第三，机顶盒的垄断性销售。机顶盒生产和销售的垄断局面，造就了机顶盒价格畸高的问题。某生产机顶盒的厂家公开销售的一种机顶盒售价1888元。难道一个机顶盒的成本已经能和电视机相比？但在目前情况下，民众根本没有选择的余地，因为受加密技术的限制，不用他们的机顶盒你根本无法收看数字电视频道。
第四，重复收费。一台机顶盒只能连接一台电视机，但现在不少家庭都不止一台电视机，这意味着第二台电视机同样需要购买机顶盒，需要多交费用，而信号制作成本并未增加，这显然是不合理的。而且，目前机顶盒信号不是十分稳定，经常有马赛克、滞帧等问题，让民众享受的数字电视高清服务大打折扣。
需要强调的是，数字电视的推广带有明显的商业性，其推广过程却在一定程度上动用了公权力和一些公共资源，这其实是公权力的一种错位，因为公权力首先要维护公共利益，其次才可以考虑是否对企业的某种商业行为予以支持。任何商业推广行为都不能带有强制力，而必须以平等协商的方式进行。
比如，美国在推行数字电视过程中，就由数字电视推广商和民众之间达成了相关协议，根据协议，大致制定了4种方案，以确保在数字电视推广过程中不损害公共利益。
即使的确需要用数字电视替代模拟电视，也必须保护民众利益不受损害。仍以美国为例，如果某模拟电视机的用户暂时不想更换成数字电视机，可以购买一个机顶盒将数字信号变成模拟信号，而不是剥夺民众的选择权。
数字电视在我国推行过程中面临的最大问题是，这种推广行为被打上了太多的强制性烙印，而忽略了公共利益的存在。倘若以公共利益为重，数字电视推广就应尊重消费者的选择权。比如，一台电视一个机顶盒的做法不仅造成了资源的浪费，还加重了公众的负担，为何不按照全国人大代表提出的一户一个机顶盒的方案来推行？再比如，一些地方为了强制推广数字电视，强行关闭现有模拟电视网络，只保留两三个频道给不安装数字电视的用户观看，剥夺了消费者选择使用电视信号的权利。如果以公共利益为重，就应该为选用模拟电视信号的用户保留更多的频道。
事实上，目前全部依赖机顶盒本身就是一种浪费，因为新生产的电视机完全可以根据相关标准，使其具有机顶盒的全部功能，这既美观大方，又能节约能源，但由于将打破机顶盒垄断自然会遭到既得利益集团的反对。数字电视的推广由于偏离公共利益正在陷入某种误区，这既制约了数字电视的推广，也损害了民众的利益。
黄石宝贝 - 2008-10-10 11:22:00
楼上的说的真好啊
王书记 - 2008-10-11 14:28:00
关键是市政府要承认你说得好
牧童 - 2008-10-13 20:44:00
年轻人懒得看，学生伢没空看，有线的这招狠狠制住了我们可怜的父老们，，哎，缺德啊:@
苏东坡二世 - 2008-10-14 16:13:00
现在大冶这边乡镇有线台,真是黑,说什么安装机顶盒,,我拿回来一看是他妈的解扰器,还要花钱买,去年交的费用还有两个月到期.黑黑黑黑黑黑黑黑黑黑黑黑黑黑\\\\\\\\\\\\\\\\\\
君知 - 2008-10-21 6:42:00
黄石市现在到处搞卫星电视干扰，实在坏透了，人民的怨恨没有地方讲。