淋漓尽致 - 2008-10-3 21:37:00
黄 石 市 黄 石 港 区 人 民 法 院
民事判决书
（2008）港胜民初字第72号
原告赵**，男，19**年*月*日出生,汉族，黄石市人，黄石市**，住黄石市下陆区××号。被告黄石市鲜菜园酒楼，住所地：黄石市黄石港区交通路×号，工商注册号：4202023090×××，业主吴××，男，19××年×月×日出生，身份证420221××××××××× 原告赵××与被告黄石市鲜菜园酒楼餐饮服务合同纠纷一案，本院于2008年6月11日受理后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理，原告赵××到庭参加了诉讼，被告黄石市鲜菜园酒楼业主吴××经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭诉讼。本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十条之规定，缺席审判。本案现已审理终结。 原告诉称：原告到被告营业才场所进餐，点菜消费了五十二元。被告在原告结账时，要求收取“餐具费”3元，原告当场拒绝交付，只愿意结清52.00元餐饮费。但被告的工作人员限制原告人身自由，强行收取3元“餐具费”，原告只得支付了55.00元，被迫多支付了餐具费3元。事后一小时内，原告携带数码相机再次返回被告酒楼处，与被告酒楼的工作人员进行交涉，要求退还餐具费3元，遭到拒绝。特起诉请求：判决被告向原告公开赔礼道歉，退还多收取的餐具费3元，并赔偿原告3元，被告承担本案诉讼费用。 原告为证明其主张的事实，向法庭提供了如下证据材料： 1、原告的身份证、黄石市鲜菜园酒楼及业主吴××的工商注册资料。证明原、被告的诉讼主体资格； 2、黄石市鲜菜园酒楼添加了“餐具3元”字样的《点菜单》，证明原告到被告酒楼进餐并点菜品、酒水等共计52元，而在结帐时被告要求原告支付“餐具费”3元的事实； 3、黄石市鲜菜园酒楼发票二张，编号分别为00671583、00627854，证明原告向被告支付了55.00元现金的事实； 4、黄石市鲜菜园酒楼收费清单，由黄石市鲜菜园酒楼服务员胡某写在发票的背面，证明被告酒楼再次确认收取了“餐具费”3元的事实以及证明原告为此找被告交涉过并要求被告酒楼出具更清晰的菜品、酒水清单的事实； 5、原告与被告黄石市鲜菜园酒楼服务人员交涉过程的录像视频资料记录及书面整理稿，证明：原告找被告就其收取“餐具费”的问题进行过交涉，并要求退款的事实以及证明被告没有告知餐具要收费，也没有提供免费的符合卫生要求的餐具等事实和证明被告找各种理由搪塞原告、欺诈原告的事实； 6、原告在黄石大智路金状元粥店吃饭的点菜单及发票六张，证明该店并没有收取“餐具费”，餐具非并非必须收取的事实； 被告黄石市鲜菜园酒楼放弃答辩和反驳，也未向法庭提交证据。 经庭审审查，本院认为，原告提交的证据1至5，具有客观性、关联性和合法性，本院予以确认。原告提交的证据6，与本案不具有关联性，本院不予确认。 经审理查明：二00八年四月六日下午，原告到被告处进餐、消费，原告自主消费了五十二元的菜品和酒水。黄石市鲜菜园酒楼为原告提供了卫生餐具。在结帐付款时，黄石市鲜菜园酒楼强行向原告加收3元餐具费，原告当时只同意支付52.00元餐饮费，拒绝支付3元餐具费，为此双方发生了争执。“黄石市鲜菜园酒楼”在收取了55元后，向原告出具了加盖有“黄石市鲜菜园酒楼”印章的消费发票。事后原告返回黄石市鲜菜园酒楼，要求退还多收取的3元餐具费，遭到拒绝，因而成讼。在诉讼中，原告明确主张的法律关系性质为“餐饮服务合同纠纷”。另查明：“黄石市鲜菜园酒楼”这一名称，其在工商注册资料中未冠名，注册为个体经营性质，注册的营业场所为“黄石市黄石港区交通路×号”，工商注册号为4202023090×××。其注册业主为吴××，男，19××年×月×日出生，身份证号420221××××××××。本院认为，被告是对外公开营业的餐饮服务酒楼，其为原告提供了消费服务，双方间即形成了餐饮服务合同关系。原告点自主点取消费价金为五十二元的菜品和酒水，经过被告承诺后，该餐饮服务合同即成立并生效。依照商务部《餐饮企业经营规范》第3.5.7条规定，餐饮企业应当为就餐者提供符合卫生要求的餐具。依照《中华人民共和国消费者消费者权益保护法》第八条规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。” 第九条规定，“消费者享有自主选择商品或者服务的权利” 。“黄石市鲜菜园酒楼”在为原告提供收费餐具前，应当向原告履行告知的义务。“黄石市鲜菜园酒楼”未单独提供免费的卫生的餐具，也未告知其所提供的餐具需要另行收费，待消费结束后强行另行收取餐具费，该强制交易行为在违反相关法律法规规定侵害原告权益的同时也构成违约，原告选择主张其餐饮合同权益，要求判决被告退还多收取的餐具费3元，赔偿原告3元和承担本案诉讼费用的诉求，符合法律规定，对该项诉求，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百二十二条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条之规定，判决如下： 一、黄石市鲜菜园酒楼在本判决生效之日起十日内退还赵××人民币3元，同时赔偿损失3元。 二、驳回原告其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，由黄石市鲜菜园酒楼负担。 如不服本判决，可在判决书送到之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省黄石市中级人民法院。（上诉人应在提交上诉状时，预交上诉案件受理费50元，款汇至湖北省黄石市中级人民法院，开户行农行黄石市分行团城山支行，户名：法院诉讼费汇缴财政专户，帐号17—154101040002529。上诉人在上诉期届满后七日内，仍未预交上诉费用的，按自动撤回上诉处理。） 审 判 长：邵光东 人民陪审员：王雪芳 人民陪审员：姜孝世 二00八年九月二十三日 书记员：周 纲