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MAL - 2007-9-8 23:04:00
前几天去东方山玩。到门口卖票
看到两三个哪儿的工作人员站都在售票处。
这样看上去就给人感觉不太好。
我问门票多少,其中一个说10块。
我随口说了句,这么个地方门票还要10块呀。(我说的当时已在付钱买票)
谁想其中一个员工就说,“那你就不要来呀”而且不是说一句就算,还几个人都在一起讨论这句话。我觉得门票贵说一句也不行的吗?我是消费者,不能有疑问的吗?再说我已在买票了。
可想而知当时听到这些有多不舒服了。一个服务人员怎么可以说出这样的话。顾客不是上帝的嘛。我丝毫都没感到自己身为为顾客的这个身份,反而受了一肚子的气。我不想发生不必要的纠纷,所以最后忍着一肚子的气进了门。当时心想要不是我们来玩,你们那来的工资喔。你们还要靠我这一票养活呢。
东方山这么美好的风景就被这样的人而“污染”了。
东方山工作人员这样的工作态度还能迎接全国的游客吗?可想而知是不能的。真是一种悲哀,还会让人误会下陆的人都是这样的。
这样的人也能进入服务行业,还是东方山这个黄石有名的佛教旅游胜地。
提醒:
东方山工作人员为了你们的饭碗你们可否有素质点啦!尊重一下养活你们的游客呀。
也请有关领导注视一下这个问题。
也许你们会觉得没什么吧。那也要看有关会领导怎样去看,去想了。反正现在的服务行业实在很让人失望。
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